SERVICE SUPPORT
服務支持
售後須知
湖南新利luck在线娱乐网本著“科技創新、用戶至上、追求卓越”的宗旨，企業(ye) 不斷發展壯大；組建了一支“管理科學化，組織專(zhuan) 業(ye) 化、銷售健全化，服務規範化”的專(zhuan) 業(ye) 隊伍，現已發展成為(wei) 一個(ge) 集研製、生產(chan) 、經營和服務為(wei) 一體(ti) 的綜合企業(ye) 。
售後問題，2小時回複，24小時到達現場，質量不滿意，服務不停止。
出廠產(chan) 品，依國家、行業(ye) 或技術條件規定(包括合同要求)的質量保證期限，在正確儲(chu) 存和使用前提下，發生質量問題，湖南新利luck在线娱乐网售後部負責“三包”和售後服務。
外購電機及相關(guan) 配套件，使用中有質量問題，由售後服務部協調處理。
產(chan) 品質量問題，售後服務部熱情接待，虛心聽取意見做好記錄，並協商處理問題。
產(chan) 品質量問題，售後部登記，對重大質量問題，及時分析處理意見，及時答複用戶。
需現場處理售後問題時，先下達售後單，經批準派出工程技術人員趕赴現場處理售後問題。
售後人員出發前，明確售後任務，在執行售後工作時，認真分析售後原因並積極處理好售後問題。
售後人員要嚴(yan) 格按照湖南新利luck在线娱乐网售後服務規範處理售後。
售後部及時整理《售後服務單》和《售後服務處置單》並歸檔。
凡顧客需返廠維修的“三包”產(chan) 品，均按“三包”原則進行處理：
運輸途中損壞，由貨運組協調處理索賠，並為(wei) 客戶及時協調安排檢修或補製。
使用過程中發現故障，且明確係設計、製造原因，由售後部與(yu) 客戶協商處理，並報主管領導批準。
售後反饋
提交問題
01
確認故障信息
02
故障處理
03
處理完成
04
故障信息填報
請填寫(xie) 您產(chan) 品的故障信息，我們(men) 會(hui) 盡快與(yu) 您聯係。
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